Politique de Confidentialité

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les catégories de données que nous pouvons recueillir :

1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (si pertinent pour le coaching)

2. Données relatives à vos objectifs sportifs

• Objectifs de coaching (performance, perte de poids, bien-être, etc.)
• Niveau sportif actuel
• Antécédents sportifs
• Préférences et contraintes

3. Données de santé (si communiquées)

• Blessures ou pathologies existantes
• Limitations physiques
• Informations médicales pertinentes pour l'entraînement

4. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de la visite
• Données de cookies (voir notre Politique de Cookies)

5. Données de communication

• Historique des échanges par email
• Messages via le formulaire de contact
• Contenu des consultations et séances de coaching

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Données concernées
Gestion des demandes de contact	Intérêt légitime	Nom, email, téléphone, message
Fourniture des services de coaching	Exécution du contrat	Toutes données nécessaires au coaching
Personnalisation des programmes	Exécution du contrat	Objectifs, niveau sportif, contraintes
Adaptation pour raisons de santé	Consentement explicite	Données de santé (si communiquées)
Suivi de la relation client	Intérêt légitime	Historique des échanges, progression
Envoi d'informations sur nos services	Consentement	Email
Amélioration du site web	Intérêt légitime	Données de navigation, cookies analytiques
Obligations légales et comptables	Obligation légale	Données de facturation

Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivantes :

1. Personnel autorisé

2. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour certains services. Ils agissent en tant que sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions :

• Hébergement web : Hostinger (pour l'hébergement du site)
• Services de messagerie : Gmail (pour les communications email)
• Outils de visioconférence : (si applicable : Zoom, Google Meet, etc.)
• Outils d'analyse : Google Analytics (si installé, avec anonymisation IP)

3. Autorités compétentes

Vos données peuvent être transmises aux autorités légales en cas de demande officielle ou d'obligation légale (ex: réquisition judiciaire).

Vos données personnelles sont conservées pendant des durées différentes selon leur nature et leur finalité :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de prospects	3 ans à partir du dernier contact	Durée recommandée CNIL pour la prospection
Données de clients actifs	Pendant la durée de la relation contractuelle	Nécessaire pour la fourniture des services
Données de clients inactifs	3 ans après la fin du dernier contrat	Gestion de la relation client et obligations légales
Données de facturation	10 ans	Obligation légale comptable et fiscale
Données de santé	Durée de la relation + 1 an	Nécessaire pour le suivi du coaching
Cookies analytiques	13 mois maximum	Recommandation CNIL

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées (HTTPS)
• Hébergement sécurisé : Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec pare-feu et protection DDoS
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées régulièrement pour prévenir toute perte
• Accès restreints : Accès limité aux seules personnes autorisées avec authentification forte

Mesures organisationnelles

• Sensibilisation : Formation continue aux bonnes pratiques de protection des données
• Confidentialité : Engagement de confidentialité stricte sur toutes les données personnelles
• Politique de mot de passe : Utilisation de mots de passe forts et changements réguliers
• Minimisation des données : Collecte uniquement des données strictement nécessaires

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande.

Justificatif d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour les services suivants :

• Google (Gmail, Analytics, Drive) : États-Unis - Garanties : Clauses contractuelles types et certification
• Services de visioconférence (si applicable) : Selon le prestataire choisi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

En cas de modification substantielle :

• Nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page
• Nous vous informerons par email si vous êtes client actif
• Nous pourrons vous demander un nouveau consentement si nécessaire

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect de votre vie privée.